Política de Entrega

Agradecemos pela sua compra no Ebatuque!

Como nossos produtos são digitais (o aplicativo Ebatuque e e-Books), a entrega é realizada de forma instantânea após a confirmação do pagamento. Abaixo, detalhamos como funciona o processo de entrega:

1. Entrega Imediata
Após a confirmação do pagamento, você receberá imediatamente um link de download ou um acesso direto ao produto (dependendo do item adquirido), via e-mail cadastrado ou diretamente na página de confirmação de pedido, caso esteja logado em sua conta no nosso site.

Para o app Ebatuque, você receberá um link de download ou instruções de instalação, dependendo do dispositivo utilizado (Android ou iOS).
Para o eBook, o link de download será enviado para o seu e-mail ou estará disponível diretamente na sua conta, para que você possa acessar e fazer o download do arquivo no formato adequado.

2. Confirmação do Pedido
Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra e o link para download ou instruções de acesso. Se o pagamento for realizado com sucesso, o produto estará disponível para acesso instantâneo.

3. Problemas com o Acesso ou Download
Caso você não consiga acessar o conteúdo adquirido após a compra ou tenha dificuldades para fazer o download, entre em contato com nossa equipe de suporte [inserir e-mail de contato]. Estamos à disposição para ajudá-lo a resolver qualquer problema e garantir que você tenha acesso imediato ao seu produto.

4. Garantia de Entrega
Garantimos que a entrega do produto será realizada assim que o pagamento for aprovado. No entanto, em casos raros, problemas técnicos podem ocorrer. Caso isso aconteça, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível.

5. Responsabilidade pelo Acesso
É de responsabilidade do cliente garantir que o dispositivo utilizado para o download ou acesso ao produto esteja em conformidade com os requisitos técnicos para abrir ou instalar o produto adquirido. Caso tenha dúvidas sobre os requisitos de sistema ou sobre o processo de instalação, nossa equipe de suporte está à disposição para fornecer todas as informações necessárias.

6. Produtos Não Entregues
Em situações em que o pagamento foi aprovado, mas o cliente não recebeu o link ou o acesso ao produto, solicitamos que entre em contato conosco para que possamos resolver o problema de forma rápida e eficaz.